Мессенджеры рабочие и личные

В период пандемии многие компании перешли на дистанционный режим работы. Перед руководителями появилась новая задача: настроить эффективную коммуникацию между сотрудниками. Конечно, обратились к мессенджерам.

Поначалу все активно стали пользоваться тем, что уже давно знакомо – популярными мессенджерами с личными переписками. Однако очень быстро – уже с начала марта – тренды поисковых запросов демонстрировали высокий спрос именно на корпоративные мессенджеры. В середине лета наблюдался спад, а в сентябре, на старте второй волны пандемии, запросы снова поползли вверх.

Преимущества корпоративных мессенджеров (КМ) над личными (ЛМ) очевидны и сводятся к нескольким основным (при этом самым важным) пунктам:

1. В КМ видны только сотрудники компании. Это ускоряет коммуникацию, не рассеивает внимание и дает возможность видеть только нужных для работы людей.

2. Вся команда в одном приложении. Среди множества разрозненных ЛМ порой очень сложно найти нужного человека, у всех свои предпочтения.

3. КМ являются более безопасными с точки зрения передачи данных. Как правило, они размещаются на сервере компании, а значит, позволяют избежать утечки информации.

Среди руководителей есть сторонники и противники общения команды с помощью мессенджеров. Сторонники убеждены (и в этом есть правда), что мессенджеры ускоряют рабочие процессы и облегчают передачу данных. Противники считают, что, например, в ЛМ содержится много нецелевых контактов, что замедляет работу сотрудников.

Поэтому все больше компаний фокусируется на интеграции в свою систему КМ, а поисковый спрос на такие приложения остается неизменно высоким.

Благодарим за ваш интерес. В следующих публикациях мы раскроем тему базового функционала мессенджеров, необходимого для построения эффективной коммуникации внутри компании. Следите за обновлениями и подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.